Ommaviy oferta (foydalanish shartlari)

1.1. Ushbu hujjat «___» MChJ (bundan buyon — «Ijrochi») tomonidan https://milliysavdo.uz sayti va unga tegishli Telegram-bot hamda Telegram Mini App (bundan buyon — «Platforma») orqali axborot xizmatlari ko'rsatish bo'yicha rasmiy va ommaviy taklifdir.

1.2. Oferta O'zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 367, 369 va 370-moddalariga muvofiq tuzilgan. Aksept qilingan paytdan boshlab u Ijrochi va Foydalanuvchi o'rtasidagi to'liq huquqiy kuchga ega shartnoma hisoblanadi va alohida qog'oz shartnoma imzolashni talab qilmaydi.

1.3. Shartnoma elektron shaklda tuziladi va «Elektron tijorat to'g'risida», «Elektron hujjat aylanishi to'g'risida» hamda «Elektron raqamli imzo to'g'risida»gi O'zbekiston Respublikasi qonunlariga muvofiq oddiy yozma shaklga tenglashtiriladi.

1.4. Ijrochi ofertaning amaldagi tahririni doimiy ravishda Platformada joylashtiradi. Foydalanuvchi har bir buyurtmadan oldin amaldagi tahrir bilan tanishishi shart.

• Platforma — MilliySavdo sayti, uning mobil versiyasi, Telegram-boti va Telegram Mini App ilovasi.
• Foydalanuvchi — Platformada ro'yxatdan o'tgan va ushbu ofertani aksept qilgan 18 yoshga to'lgan muomalaga layoqatli jismoniy shaxs.
• Xizmat — Ijrochi tomonidan ko'rsatiladigan axborot xizmati: Foydalanuvchi tanlagan davlat va onlayn servis uchun vaqtinchalik virtual raqam ajratish va shu raqamga kelgan bir martalik tasdiqlash kodini (SMS-kod) Foydalanuvchining shaxsiy kabinetida ko'rsatish.
• Virtual raqam — uchinchi shaxs — aloqa operatorlari va provayderlari resurslaridan olingan, faqat SMS-xabar qabul qilish uchun vaqtinchalik ajratiladigan telefon raqami.
• Provayder — Ijrochiga virtual raqamlarga kirish imkonini beruvchi uchinchi shaxs (agregator yoki aloqa operatori).
• Servis — Foydalanuvchi ro'yxatdan o'tmoqchi bo'lgan uchinchi shaxsga tegishli onlayn platforma (messenjer, ijtimoiy tarmoq, marketpleys va boshqalar).
• Buyurtma — Foydalanuvchining muayyan davlat va Servis uchun virtual raqam ajratishga bo'lgan so'rovi.
• Balans — Foydalanuvchining shaxsiy kabinetidagi, Xizmatlar uchun oldindan to'langan (avans) pul mablag'lari hisobi.
• Shaxsiy kabinet — Foydalanuvchining Platformadagi himoyalangan bo'limi (profil, balans, buyurtmalar va tranzaksiyalar tarixi).
• Aksept — Foydalanuvchining ofertani to'liq va so'zsiz qabul qilishi (Fuqarolik kodeksining 370-moddasi).

3.1. Ijrochi Foydalanuvchiga axborot xizmatini ko'rsatadi: tanlangan davlat va Servis uchun virtual raqamga texnik kirish imkonini beradi hamda shu raqamga kelgan bir martalik tasdiqlash kodini shaxsiy kabinetda aks ettiradi. Foydalanuvchi bu xizmat uchun Platformada ko'rsatilgan haq to'laydi.

3.2. Ijrochi aloqa operatori emas va aloqa xizmatlarini ko'rsatmaydi. Foydalanuvchiga SIM-karta sotilmaydi, telefon raqamiga mulk yoki abonent huquqi berilmaydi, ovozli qo'ng'iroqlar, chiquvchi SMS va mobil internet taqdim etilmaydi. Xizmat predmeti — faqat kiruvchi tasdiqlash kodini ko'rsatishdan iborat axborot xizmati.

3.3. Virtual raqam Foydalanuvchiga vaqtinchalik va bir marta foydalanish uchun ajratiladi. Buyurtma yakunlangach yoki uning muddati tugagach, raqam Foydalanuvchidan uziladi va Provayder tomonidan boshqa maqsadda ishlatilishi mumkin.

3.4. Xizmat «bor holicha» (as is) tamoyili asosida, Ijrochining texnik imkoniyatlari va Provayderlarning mavjud resurslari doirasida ko'rsatiladi.

4.1. Quyidagi harakatlarning har biri ofertaning to'liq va so'zsiz akseptini anglatadi:

1. Platformada ro'yxatdan o'tish yoki hisobga kirish (Telegram, Google yoki elektron pochta orqali);
2. Balansni to'ldirish uchun to'lov amalga oshirish;
3. Har qanday Buyurtmani rasmiylashtirish.

4.2. Shartnoma aksept lahzasidan boshlab tuzilgan hisoblanadi va taraflar o'z majburiyatlarini to'liq bajarmaguncha amal qiladi.

4.3. Foydalanuvchi aksept bilan birga quyidagilarni tasdiqlaydi: u 18 yoshga to'lgan, muomalaga layoqatli, o'z nomidan va o'z manfaatida ish yuritmoqda, oferta shartlari bilan to'liq tanishgan va ular unga tushunarli.

4.4. Oferta shartlarining biror qismi bilan rozi bo'lmagan shaxs Platformadan foydalanishdan bosh tortishi shart.

5.1. Ro'yxatdan o'tish Telegram akkaunti, Google akkaunti yoki elektron pochtaga yuboriladigan bir martalik kod orqali amalga oshiriladi. Ijrochi pasport va shu kabi shaxsni tasdiqlovchi hujjatlarni odatiy tartibda talab qilmaydi.

5.2. Xavfsizlik maqsadida hisobga kirish sessiyasi cheklangan muddat (10 kungacha) amal qiladi. Muddat tugagach Foydalanuvchi avtomatik tarzda hisobdan chiqariladi va qaytadan kirishi talab etiladi. Bu Foydalanuvchining huquqlarini cheklamaydi va uning Balansiga ta'sir qilmaydi.

5.3. Hisob shaxsiy hisoblanadi. Foydalanuvchi kirish ma'lumotlari (Telegram akkaunti, pochta qutisi, bir martalik kodlar, qurilma) xavfsizligini mustaqil ta'minlaydi.

5.4. Hisob orqali amalga oshirilgan har qanday harakat Foydalanuvchining o'zi tomonidan qilingan deb hisoblanadi. Ijrochi kirish ma'lumotlari uchinchi shaxsga o'tib ketishi oqibatida yuzaga kelgan zarar uchun javob bermaydi.

5.5. Bir shaxsga bitta hisob ochish tavsiya etiladi. Cheklovlarni, aksiyalarni yoki bloklashni chetlab o'tish maqsadida bir nechta hisob ochish taqiqlanadi.

5.6. Foydalanuvchi hisobiga ruxsatsiz kirish belgilari aniqlansa, Ijrochi hisobni vaqtincha to'xtatib turish va qo'shimcha tekshiruv o'tkazish huquqiga ega.

6.1. Xizmat narxi Platformada har bir davlat va Servis uchun alohida, O'zbekiston Respublikasi so'mida ko'rsatiladi.

6.2. Narx Provayderlar tarifi, valyuta kursi va bozor holatiga qarab bir tomonlama o'zgarishi mumkin. Buyurtma uchun rasmiylashtirish lahzasida ekranda ko'rsatilgan narx qo'llaniladi; buyurtma tasdiqlangach, uning narxi o'zgarmaydi.

6.3. To'lov avans shaklida, Balansni to'ldirish orqali amalga oshiriladi. Bir martalik to'ldirish summasi 2 000 so'mdan kam va 1 000 000 so'mdan ko'p bo'lishi mumkin emas.

6.4. Balans HUMO yoki UZCARD kartasidan Platformada ko'rsatilgan kartaga o'tkazma qilish yo'li bilan to'ldiriladi. Tizim aynan ko'rsatilgan summani kutadi va kelib tushgan o'tkazmani avtomatik solishtiradi. O'tkazma uchun ajratilgan vaqt — 20 daqiqa.

6.5. Ko'rsatilganidan farqli summa o'tkazilsa, boshqa kartaga o'tkazilsa yoki belgilangan 20 daqiqadan keyin to'lov qilinsa, mablag' avtomatik hisobga olinmasligi mumkin. Bunday holatda Foydalanuvchi to'lov tafsilotlarini (sana, vaqt, summa, chek) qo'llab-quvvatlash xizmatiga taqdim etishi kerak; mablag' tekshiruvdan so'ng qo'lda hisobga olinadi.

6.6. Balansdagi mablag' — Xizmatlar uchun oldindan to'lov (avans). U elektron pul, depozit yoki omonat hisoblanmaydi, unga foizlar hisoblanmaydi va u boshqa Foydalanuvchiga o'tkazilmaydi.

6.7. Bank yoki to'lov tashkiloti undiradigan komissiyalar Foydalanuvchi zimmasida bo'ladi. Har bir to'lov va yechim shaxsiy kabinetdagi tranzaksiyalar tarixida aks etadi.

6.8. O'g'irlangan, boshqa shaxsga tegishli yoki noqonuniy yo'l bilan olingan to'lov vositalaridan foydalanish qat'iyan taqiqlanadi va hisobni bloklash hamda vakolatli organlarga murojaat qilish uchun asos bo'ladi.

7.1. Foydalanuvchi davlat va Servisni tanlaydi hamda Buyurtmani tasdiqlaydi. Buyurtma summasi Balansdan darhol ushlab qolinadi va Foydalanuvchiga virtual raqam ajratiladi.

7.2. Foydalanuvchi ajratilgan raqamni tanlangan Servisda ko'rsatadi. Kelgan tasdiqlash kodi shaxsiy kabinetda avtomatik aks etadi.

7.3. Bitta Buyurtma bo'yicha kod kutish muddati — 20 daqiqa. Bu muddat ichida bitta SMS-kod qabul qilinadi. Qo'shimcha kod kerak bo'lsa, yangi Buyurtma rasmiylashtiriladi.

7.4. Kod kelgan lahzada Xizmat to'liq ko'rsatilgan hisoblanadi va Buyurtma yakunlanadi.

7.5. Foydalanuvchi kod kelgunga qadar Buyurtmani bekor qilishi mumkin. Kod allaqachon kelib tushgan bo'lsa, bekor qilish imkonsiz.

7.6. Ijrochi ayrim davlat va Servislar bo'yicha xizmatni Provayder imkoniyatlariga qarab vaqtincha to'xtatish yoki cheklash huquqiga ega.

8.1. Quyidagi hollarda Buyurtma summasi Foydalanuvchining Balansiga to'liq va avtomatik qaytariladi:

• belgilangan 20 daqiqa ichida tasdiqlash kodi kelib tushmasa;
• Foydalanuvchi kod kelgunga qadar Buyurtmani bekor qilsa;
• texnik nosozlik tufayli raqam umuman ajratilmasa yoki Buyurtma bajarilmasa.

8.2. Quyidagi hollarda to'lov qaytarilmaydi:

• tasdiqlash kodi kelib tushgan va shaxsiy kabinetda ko'rsatilgan bo'lsa (Xizmat ko'rsatilgan hisoblanadi), Foydalanuvchi undan foydalanmagan yoki kech foydalangan taqdirda ham;
• Servis Foydalanuvchining akkauntini bloklasa, ro'yxatdan o'tishni rad etsa yoki raqamni qabul qilmasa — bu uchinchi shaxsning qarori hisoblanadi;
• Foydalanuvchi raqamni noto'g'ri Servisda ishlatgan yoki noto'g'ri davlat/Servis tanlagan bo'lsa;
• ushbu oferta 9-bandidagi taqiqlar buzilgani aniqlangan bo'lsa.

8.3. Foydalanuvchi Balansdagi ishlatilmagan mablag'ni qaytarishni so'rab yozma ariza (elektron pochta yoki qo'llab-quvvatlash chati orqali) berishi mumkin. Ariza 15 ish kuni ichida ko'rib chiqiladi. Qaytarish faqat mablag' kelib tushgan to'lov vositasiga va Foydalanuvchi shaxsi tasdiqlangandan so'ng amalga oshiriladi; bank komissiyalari qaytariladigan summadan ushlab qolinadi.

8.4. Aksiya, bonus yoki kompensatsiya tariqasida berilgan mablag'lar naqd shaklda qaytarilmaydi va faqat Platforma ichida Xizmatlar uchun ishlatiladi.

8.5. Firibgarlik belgilari, to'lovlarni qaytarib olishga (chargeback) urinish yoki oferta buzilishi aniqlangan hollarda Ijrochi tekshiruv yakunlanguncha qaytarishni to'xtatib turish huquqiga ega.

9.1. Foydalanuvchi Xizmatdan faqat qonuniy maqsadlarda foydalanishi shart. Quyidagilar qat'iyan taqiqlanadi:

• firibgarlik, aldov, majburlash yoki har qanday boshqa jinoiy hamda ma'muriy huquqbuzarlik sodir etish;
• boshqa shaxs nomidan soxta ish yuritish, uning shaxsini o'zlashtirish yoki uchinchi shaxs hisoblariga ruxsatsiz kirish;
• jinoiy faoliyatdan olingan daromadlarni legallashtirish va terrorizmni moliyalashtirish bilan bog'liq har qanday harakat;
• spam, ommaviy avtomatlashtirilgan ro'yxatdan o'tish, bot tarmoqlari va soxta akkauntlar yaratish;
• taqiqlangan tovarlar va xizmatlar (giyohvand moddalar, qurol, kontrafakt, o'g'irlangan ma'lumotlar va boshqalar) aylanmasi bilan bog'liq faoliyat;
• uchinchi shaxslarning huquqlarini, jumladan intellektual mulk huquqlarini buzish;
• Platformaning ishiga xalaqit berish: ruxsatsiz avtomatlashtirilgan so'rovlar, zaxiraviy parsing, himoya choralarini chetlab o'tish, ortiqcha yuklama hosil qilish;
• Xizmatni uchinchi shaxslarga qayta sotish yoki Ijrochining yozma roziligisiz tijorat maqsadida qayta taqdim etish.

9.2. Foydalanuvchi virtual raqam ishlatiladigan Servisning foydalanish shartlariga rioya qilish uchun mustaqil javobgar. Ayrim Servislar virtual raqamlardan foydalanishni taqiqlaydi — bunday holatda yuzaga keladigan barcha oqibatlar (jumladan akkauntning bloklanishi) Foydalanuvchi zimmasida.

9.3. Taqiqlar buzilganda Ijrochi ogohlantirishsiz quyidagi choralarni ko'rish huquqiga ega: Buyurtmani rad etish, hisobni cheklash yoki bir tomonlama bloklash, tekshiruv davomida Balansdagi mablag'ni to'xtatib turish, shartnomani bir tomonlama bekor qilish.

9.4. Qonun buzilishi belgilari aniqlanganda Ijrochi O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq vakolatli davlat organlariga zarur ma'lumotlarni taqdim etadi.

10.1. Ijrochi majburiyatlari:

• Xizmatni ushbu oferta shartlariga muvofiq ko'rsatish;
• Platformaning texnik ishlashini oqilona darajada ta'minlash;
• Foydalanuvchi murojaatlarini belgilangan muddatda ko'rib chiqish;
• shaxsga doir ma'lumotlarni Maxfiylik siyosatiga muvofiq qayta ishlash.

10.2. Ijrochi huquqlari:

• narxlar, tariflar, davlat va Servislar ro'yxatini bir tomonlama o'zgartirish;
• profilaktika va texnik ishlar uchun Platforma ishini vaqtincha to'xtatish;
• oferta buzilgan yoki firibgarlik belgilari aniqlangan hollarda xizmat ko'rsatishni rad etish;
• ushbu ofertaga o'zgartirish kiritish.

10.3. Foydalanuvchi majburiyatlari:

• ro'yxatdan o'tishda haqqoniy ma'lumot ko'rsatish;
• Xizmatdan faqat qonuniy maqsadlarda foydalanish;
• hisobiga kirish ma'lumotlarini himoya qilish;
• Xizmat uchun belgilangan haqni to'lash;
• amaldagi oferta tahriri bilan o'z vaqtida tanishib borish.

10.4. Foydalanuvchi huquqlari:

• Xizmatdan oferta doirasida foydalanish;
• Balans va buyurtmalar tarixi haqida ma'lumot olish;
• kod kelgunga qadar Buyurtmani bekor qilish;
• qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish va pretenziya berish;
• shaxsga doir ma'lumotlariga nisbatan qonunda nazarda tutilgan huquqlardan foydalanish.

11.1. Xizmat «bor holicha» ko'rsatiladi. Ijrochi Platformaning uzluksiz, xatosiz ishlashini yoki har qanday Servis bilan mosligini kafolatlamaydi.

11.2. Ijrochi quyidagilar uchun javob bermaydi:

• Provayderlar, aloqa operatorlari va Servislarning harakatlari, siyosati yoki texnik nosozliklari;
• SMS-kodning kelmasligi yoki kechikishi — bunday holatdagi yagona kompensatsiya ushbu ofertaning 8.1-bandiga muvofiq to'lovning qaytarilishidir;
• Servis tomonidan Foydalanuvchi akkauntining bloklanishi, o'chirilishi yoki ro'yxatdan o'tishning rad etilishi;
• Foydalanuvchi tomonidan virtual raqam ishlatilgan akkauntga uchinchi shaxsning keyinchalik kirishi — virtual raqam vaqtinchalik bo'lib, keyinchalik boshqa shaxsga berilishi mumkin;
• Foydalanuvchi tomonidan noto'g'ri davlat, Servis yoki summa tanlanishi;
• Foydalanuvchi qurilmasi, internet aloqasi yoki uchinchi tomon dasturiy ta'minotidagi muammolar;
• internetda uzilishlar, kiberhujumlar va Ijrochining oqilona nazoratidan tashqaridagi boshqa holatlar.

11.3. Virtual raqamdan doimiy foydalaniladigan (bank, davlat xizmatlari, ish akkauntlari kabi) muhim hisoblarni ro'yxatdan o'tkazish uchun foydalanish tavsiya etilmaydi. Bunday foydalanish oqibatlari to'liq Foydalanuvchi zimmasida.

11.4. Ijrochining har qanday holatdagi umumiy mulkiy javobgarligi tegishli Buyurtma summasidan, agar Buyurtma aniqlanmasa — nizo yuzaga kelgan sanadan oldingi 30 kun ichida Foydalanuvchi haqiqatda to'lagan summadan oshmaydi.

11.5. Ijrochi bilvosita zararlar, boy berilgan foyda, obro'ga yetkazilgan zarar, ma'lumotlar yo'qolishi yoki uchinchi shaxslar oldidagi majburiyatlar uchun javobgar bo'lmaydi.

11.6. Foydalanuvchi ofertani buzishi natijasida uchinchi shaxslar yoki davlat organlari tomonidan Ijrochiga qo'yilgan da'volar, jarimalar va xarajatlarni qoplash majburiyatini o'z zimmasiga oladi.

12.1. Shaxsga doir ma'lumotlar «Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi O'zbekiston Respublikasi Qonuni va Platformaning Maxfiylik siyosatiga muvofiq qayta ishlanadi.

12.2. Ofertani aksept qilish bilan Foydalanuvchi o'z shaxsga doir ma'lumotlari shartnomani bajarish, xizmat sifatini oshirish va qonun talablarini bajarish maqsadida qayta ishlanishiga rozilik bildiradi.

12.3. Maxfiylik siyosati va Cookie siyosati ushbu ofertaning ajralmas qismi hisoblanadi.

13.1. Platforma, uning dizayni, dasturiy kodi, matnlari, logotipi va «MilliySavdo» belgisiga bo'lgan barcha huquqlar Ijrochiga tegishli.

13.2. Platforma materiallaridan Ijrochining yozma roziligisiz nusxa ko'chirish, tarqatish yoki tijorat maqsadida foydalanish taqiqlanadi.

14.1. Taraflar yengib bo'lmas kuch holatlari (tabiiy ofat, harbiy harakatlar, davlat organlarining aktlari, magistral aloqa uzilishlari, ommaviy kiberhujumlar, Provayderlar ishining to'xtashi va shu kabilar) natijasida majburiyatlarni bajarmaganlik uchun javobgar bo'lmaydi.

14.2. Bunday holatlar davom etgan muddatga majburiyatlarni bajarish muddati uzayadi.

15.1. Ijrochi ofertaga bir tomonlama o'zgartirish kiritish huquqiga ega. Yangi tahrir Platformada e'lon qilingan paytdan boshlab kuchga kiradi.

15.2. O'zgartirishlar e'lon qilingandan keyin Platformadan foydalanishni davom ettirish yangi tahrirning akseptini anglatadi.

15.3. Foydalanuvchi istalgan vaqtda Platformadan foydalanishni to'xtatish va hisobni o'chirishni so'rash huquqiga ega. Hisob o'chirilgunga qadar Balansdagi mablag' 8.3-bandga muvofiq qaytarilishi mumkin.

15.4. Ijrochi oferta buzilgan hollarda shartnomani bir tomonlama, sud tartibisiz bekor qilish huquqiga ega.

16.1. Nizolar majburiy pretenziya tartibida hal qilinadi. Pretenziya milliysavdo.uz@gmail.com manziliga yoki Platformadagi qo'llab-quvvatlash chati orqali yuboriladi va 10 ish kuni ichida ko'rib chiqiladi.

16.2. Kelishuvga erishilmasa, nizo O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq Ijrochining joylashgan yeri bo'yicha sudda ko'riladi.

16.3. Shartnomaga O'zbekiston Respublikasi moddiy huquqi qo'llaniladi.

17.1. Ofertaning biror bandi haqiqiy emas deb topilsa, bu qolgan bandlarning haqiqiyligiga ta'sir qilmaydi.

17.2. Taraflar o'rtasidagi rasmiy yozishma Platformadagi qo'llab-quvvatlash chati va Foydalanuvchi ko'rsatgan elektron pochta orqali amalga oshiriladi. Shu kanallar orqali yuborilgan xabarlar tegishli tarzda topshirilgan hisoblanadi.

17.3. Oferta o'zbek va rus tillarida joylashtiriladi. Matnlar o'rtasida ziddiyat bo'lsa, o'zbek tilidagi matn ustunlikka ega.

• Nomi: «___» MChJ
• STIR: ___
• Davlat ro'yxatidan o'tkazilgani: ___-sonli guvohnoma, ___ sanada berilgan
• Manzil: O'zbekiston Respublikasi, ___ shahri, ___ ko'chasi, ___-uy
• Hisob raqami: ___, ___ bank, ___ filiali, MFO ___
• Elektron pochta: milliysavdo.uz@gmail.com
• Telefon: ___
• Sayt: https://milliysavdo.uz
• Qo'llab-quvvatlash: har kuni 09:00 — 21:00 (Toshkent vaqti bilan)